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Informação - Política de Privacidade

Obrigado por utilizar a Plataforma www.primesenior.com!


A sua confiança é importante para nós, pelo que estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais. As informações que são partilhadas connosco, ajudam-nos a proporcionar-lhe uma excelente experiência na plataforma PrimeSenior.com. Temos uma equipa dedicada à privacidade que está empenhada em proteger todas as informações que recolhemos e ajudar a garantir que as suas informações pessoais são devidamente tratadas em todo o mundo.


1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve o modo como tratamos as suas informações pessoais como consequência do seu acesso e utilização da Plataforma primesenior.com e dos Serviços de Pagamento via PrimeSenior.com. Por tratamento, entende-se, entre outras operações, a recolha, o registo, a organização, a conservação, a alteração, a consulta, a divulgação, o apagamento ou a destruição da sua informação. A presente política de privacidade descreve as nossas práticas em matéria de privacidade em todos os sites, plataformas e serviços que lhe estão associadas. Recomendamos a leitura da política de privacidade no site em causa.


1.1 Definições

Os termos não definidos na presente Política de Privacidade (tal como “Anúncio” ou “Plataforma primesenior.com”) têm o mesmo significado da definição presente nos nossos Termos de Serviço para Utilizadores (“Termos”)


1.2 Responsável pelo tratamento de dados

As referências na presente política aos termos: “PrimeSenior”, “nós”, “PS” ou “nosso (a)(s)”, referem-se à empresa PrimeSenior – Tecnologias Inteligentes, Lda., responsável pelas suas informações ao abrigo da presente Política de Privacidade (o “Responsável pelo tratamento de dados”).


1.3 Aplicabilidade aos pagamentos

A presente Política de Privacidade também se aplica aos Serviços de Pagamento que lhe são disponibilizados pela PrimeSenior, em conformidade com os Termos de Serviço de Pagamento (“Termos de Pagamento”). Ao utilizar os Serviços de Pagamento, também estará a fornecer as suas informações, incluindo informações pessoais, a uma ou mais entidades PrimeSenior, a qual será também o Responsável pelo tratamento de dados (o “Responsável pelo tratamento de dados de pagamento”) das suas informações relacionadas com os Serviços de Pagamento, geralmente dependendo do seu País de Residência.

Como o seu país de residência pertença à União Europeia, o Responsável pelo tratamento de dados é a PrimeSenior – Tecnologias Inteligentes, Lda. para todas as transações efetuadas.



2. Informações que a PrimeSenior recolhe

2.1 Informações que nos faculta

2.1.1 Informações necessárias para a utilização da Plataforma primesenior.com.

Estas informações são necessárias para o desempenho adequado do contrato com a PrimeSenior,  e permitem-nos cumprir as nossas obrigações legais. Sem elas, podemos não ser capazes de fornecer todos os serviços solicitados. As informações pessoais recolhidas quando utiliza a Plataforma primesenior.com incluem:

  • Informações de Conta. Ao registar uma Conta na PrimeSenior, solicitamos determinadas informações, tal como o seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil e data de nascimento.

  • Informações de Perfil e Anúncio. Para poder utilizar determinadas funções da Plataforma primesenior.com (tais como solicitar/reservar ou criar um anúncio/publicitar), podemos pedir-lhe que forneça informações adicionais, que poderão incluir a sua morada fiscal, número de telefone, NIF, (…);

  • Informações para Verificação da Identidade. Para ajudar a criar e manter um ambiente de confiança, podemos recolher informações de verificação de identidade [como imagens do seu documento de identificação, (Cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução), conforme permitido pelas leis aplicáveis] ou outras informações de autenticação. Para mais informações, consulte o artigo do nosso Centro de Apoio sobre fornecer a identificação na primesenior.com.

  • Informações de Pagamento. Para usar certas funcionalidades da Plataforma primesenior.com (e.g. solicitar/reservar ou criar um Anúncio/publicitar), podemos exigir que forneça determinadas informações financeiras (e.g. informações da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito) para facilitar o processamento de pagamentos. 

  • Comunicações com a PrimeSenior e outros Membros. Sempre que comunica com a PrimeSenior ou utiliza a Plataforma primesenior.com para comunicar com outros Membros, recolhemos informações sobre a sua comunicação e qualquer informação que decida facultar.

2.1.2 Informações que escolhe fornecer.

Pode escolher fornecer-nos informações pessoais adicionais para obter uma melhor experiência de utilizador enquanto utiliza a Plataforma primesenior.com. Estas informações adicionais serão tratadas com base nos nossos interesses legítimos ou, se for caso disso, no seu consentimento. Estas informações incluem: 

  • Informações Adicionais de Perfil. Pode escolher fornecer informações adicionais como parte do seu perfil da PrimeSenior (e.g. descrição pessoal, habilitações, …). Algumas destas informações, conforme indicado nas suas configurações de Conta, são parte da sua página de perfil poderão estar publicamente visíveis para outros  - é dada a informação de que se trata de uma informação pública. Nas instruções de preenchimento;

  • Informações de Contactos no Livro de Endereços. Pode optar por importar os contactos do seu livro de endereços ou introduzir as informações dos seus contatos manualmente para aceder a certos recursos da Plataforma primesenior.com, por exemplo, para convidá-los a utilizar plataforma.

  • Outras Informações. Pode optar por nos fornecer informações sempre que preencher um formulário, atualizar ou adicionar informações à sua conta, responder a questionários, publicar em fóruns da comunidade, participar em promoções, comunicar com a nossa equipa, partilhar a sua experiência com a comunidade, ou utilizar outros recursos da Plataforma primesenior.com.

2.1.3 Informações necessárias para a utilização dos Serviços de Pagamento.

O Responsável pelo tratamento de dados de pagamentos precisa de recolher as seguintes informações necessárias para a execução adequada do contrato consigo e para cumprimento das leis aplicáveis (como os regulamentos contra o branqueamento de capitais). Sem estas informações, não poderá usar os Serviços de Pagamento:

  • Informações de Pagamento. Quando usa os Serviços de Pagamento, o Responsável pelo tratamento de dados de pagamentos precisa de certas informações financeiras (como informações da sua conta bancária ou cartão de crédito) para processar pagamentos e cumprir as leis aplicáveis.

  • Verificação da Identidade e Outras Informações. Se é um Membro fornecedor, o Responsável pelo tratamento de dados de pagamentos pode exigir informações de verificação de identidade [imagens do seu documento de identificação (e.g. passaporte, cartão de identidade ou carta de condução) ou outras informações de autenticação (e.g. a sua data de nascimento, o seu endereço, endereço de email, número de telefone) e outras informações] para verificar a sua identidade, fornecer-lhe Serviços de Pagamento e cumprir com as leis aplicáveis.

2.1.4 Informações recolhidas automaticamente ao utilizar a Plataforma primesenior.com e os nossos Serviços de Pagamento.

Quando utiliza a Plataforma primesenior.com e os Serviços de Pagamento, recolhemos automaticamente informações pessoais relacionadas com os serviços que utiliza e a forma como os utiliza. Estas informações podem incluir:

  • Informações de Geolocalização. Poderemos recolher informações sobre a sua localização precisa ou aproximada conforme determinado através de dados como o seu endereço IP ou GPS do seu dispositivo móvel. A PrimeSenior também poderá recolher esta informação mesmo que não esteja a utilizar a aplicação, caso esta ligação seja permitida através das suas configurações ou permissões do dispositivo;

  • Informações sobre Utilização. Recolhemos informações sobre as suas interações com a Plataforma primesenior.com, como as páginas ou o conteúdo que visualiza, as suas pesquisas por Anúncios, reservas/solicitações que efetua e outras ações na Plataforma primesenior.com.

  • Dados de Registo e Informações de Dispositivo. Recolhemos automaticamente informações de dados de registo e de dispositivo sempre que acede e utiliza a Plataforma primesenior.com, ainda que não tenha criado uma Conta na primesenior.com ou iniciado a sessão. Estas informações incluem, entre outras: detalhes sobre o modo como utilizou a Plataforma primesenior.com (incluindo se clicou em ligações para aplicações de terceiros), endereço de IP, datas e horas de acesso, informações de hardware e software, informações do dispositivo, informações sobre eventos ocorridos no dispositivo, identificadores únicos, dados de crash, dados de cookies e as páginas que visualizou ou com as quais interagiu antes ou depois de utilizar a Plataforma primesenior.com.

  • Cookies e Tecnologias Semelhantes conforme descrito na nossa Política de Cookies. 

  • Pixéis e SDK. Terceiros, incluindo o Facebook, podem utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para recolher e receber informações do nosso site ou de qualquer outra fonte na Internet e utilizar essas informações para prestar serviços de medição e direcionar anúncios. No caso de aplicações, esses terceiros, incluindo o Facebook, podem recolher ou receber informações da sua aplicação e outras aplicações, e utilizar essas informações para prestar serviços de medição e direcionar anúncios. Os utilizadores podem optar por não autorizar a recolha e utilização de informações para efeitos de direcionamento de anúncios ao atualizar as definições de anúncios nas suas contas do Facebook e ao contactar info@primesenior.com com uma descrição do seu pedido e informações de validação. Os utilizadores podem os clientes podem exercer o direito ao esquecimento. Para mais informações sobre o modo como utilizamos estas tecnologias, consulte a nossa Política de Cookies.

  • Informações de Transações de Pagamento.A PrimeSenior recolhe informações relacionadas com as suas transações de pagamento através da Plataforma da primesenior.com, incluindo o instrumento de pagamento utilizado, a data e hora, o montante do pagamento, a data de validade e o código postal de faturação do instrumento de pagamento, o endereço de email do PayPal, os dados do IBAN, o seu endereço e outros detalhes relacionados com a transação. 

 

2.1.5 Informações pessoais que a PrimeSenior recolhe junto de terceiros.

Não controlamos, supervisionamos ou respondemos pela forma como os terceiros que fornecem as suas informações tratam as suas informações pessoais, pelo que qualquer pedido de informação à PrimeSenior sobre a divulgação das suas informações pessoais deve ser direcionado a tais terceiros. 

A PrimeSenior pode recolher informações pessoais, fornecidas por terceiros quando utilizam a Plataforma primesenior.com e os Serviços de Pagamento, ou obter informações de outras fontes e combiná-las com as informações que recolhemos. Estas  informações incluem:

  • Serviços de Terceiros.Se criar uma ligação, aceder ou iniciar sessão na sua Conta PrimeSenior, através de um serviço de terceiros (e.g. Google, Facebook), o serviço de terceiros poderá enviar-nos informações, tais como as suas informações de registo, lista de amigos e perfil em conformidade com os controlos desse serviço ou autorizado por si através das suas configurações de privacidade nesse serviço.

  • Os comentários aos seus produtos, serviços e textos. Caso alguém tenha escrito um comentário a seu respeito, este será publicado na sua página de perfil público na primesenior.com com o seu consentimento. 

  • Informações Gerais.Na medida do permitido pela legislação aplicável e com o seu consentimento quando necessário, a PrimeSenior poderá obter a versão local de controlos da polícia, de antecedentes ou de abusos sexuais registados. Poderemos utilizar as suas informações, incluindo o seu nome completo e data de nascimento, para obter estes relatórios.

  • Convites relativos a Produtos da Empresa e Gestão de Contas.As organizações que utilizam os produtos da nossa Empresa podem fornecer informações pessoais para facilitar a gestão de contas e os convites para usar os produtos empresariais.

  • Recomendações. Se for convidado para pertencer à comunidade primesenior.com a pessoa que o convidou poderá fornecer informações pessoais a seu respeito, tal como o seu endereço de e-mail ou outros dados de contacto.

  • Outras Fontes.Na medida do permitido pela legislação aplicável, poderemos receber informações adicionais a seu respeito, tal como dados demográficos ou informações que permitam detetar a fraude e questões de segurança, através de prestadores de serviços terceiros e/ou parceiros, e combiná-las com as informações que temos sobre si. Por exemplo, poderemos receber resultados de controlos de antecedentes (com o seu consentimento quando necessário) ou alertas de fraude de prestadores de serviços, como serviços de verificação de identidade, para apoiar os nossos esforços de prevenção de fraude e avaliação de risco. Poderemos receber informações a seu respeito e sobre as suas atividades na Plataforma primesenior.com e fora desta, através de parcerias, ou sobre a suas experiências e interações, das redes de publicidade dos nossos parceiros.

2.2 Dados de Crianças.

Os nossos sites e aplicações não se destinam a crianças menores de 16 anos de idade, pelo que não recolhemos quaisquer informações pessoais, de forma deliberada, diretamente junto de crianças menores de 16 anos. Se considerar que estamos a tratar as informações pessoais relativas a uma criança de forma indevida, uma vez que levamos esta questão muito a sério, pedimos-lhe que nos contacte utilizando as informações disponibilizadas na secção “Contacte-nos” infra.


3. Como a PrimeSenior utiliza a informação que recolhe

Relembramos que tratamos estas informações pessoais tendo em conta o nosso interesse legítimo em melhorar a Plataforma primesenior.com e a experiência dos nossos Membros na Plataforma primesenior.com e, quando necessário, para a execução adequada do contrato que temos consigo. Poderemos utilizar, conservar e tratar informações pessoais a fim de:

3.1 Disponibilizar, Melhorar e Otimizar a Plataforma primesenior.com

Designadamente para:

  • permitir-lhe aceder e utilizar a Plataforma primesenior.com;

  • permitir-lhe comunicar com outros Membros;

  • operar, proteger, melhorar e otimizar a Plataforma primesenior.com e a sua experiência, por exemplo, procedendo a análises e realizando investigações;

  • fornecer serviços de apoio ao cliente;

  • enviar-lhe mensagens, atualizações, alertas de segurança e notificações de conta, no âmbito de serviços e apoio;

  • se nos fornecer informações dos seus contactos, podemos processar estas informações: (i) para agilizar os seus convites a recomendações; (ii) enviar os seus pedidos de recomendações; (iii) para efeitos de deteção e prevenção de fraude; e (iv) para qualquer finalidade que autorize no momento da recolha;

  • para operar, proteger, melhorar e otimizar a Plataforma primesenior.com e personalizar a sua experiência (como sugerir Anúncios, ordenar os resultados de pesquisa), e facilitar a apresentação de reclamações ao abrigo da nossa Garantia ao Membro fornecedor, do nosso Seguro de Proteção ao Membro fornecedor, realizamos uma caracterização com base nas suas interações com a Plataforma primesenior.com, o seu histórico de pesquisas e reservas, as suas informações de perfil e preferências e outros conteúdos que envia para a Plataforma primesenior.com;

  • possibilitamos a sua utilização dos produtos da nossa Empresa.

3.2 Criar e manter um ambiente de confiança e mais seguro. 

Designadamente para:

  • detetar e prevenir casos de fraude, spam, abuso, incidentes de segurança e outras atividades maliciosas;

  • estudar e combater a discriminação de acordo com a nossa Política de Não Discriminação;

  • proceder a investigações de segurança e avaliações de risco;

  • verificar ou autenticar informações ou identificações que tenha fornecido;

  • proceder a verificações através de bases de dados e outras fontes de informações, incluindo verificações de antecedentes ou policiais, na medida permitida pelas leis aplicáveis e com o seu consentimento quando necessário;

  • cumprir as nossas obrigações legais;

  • resolver eventuais litígios com qualquer dos nossos Membros PS e implementando os nossos acordos com terceiros;

  • implementar os nossos Termos de Serviço e outras políticas; e

  • em conexão com as atividades acima, poderemos realizar uma caracterização com base nas suas interações com a Plataforma primesenior.com, nas suas informações de perfil e outros conteúdos que envia para a Plataforma primesenior.com e informações obtidas de terceiros. Em casos limitados, os processos automatizados podem restringir ou suspender o acesso à Plataforma primesenior.com se tais processos detetarem atividade que pensemos representar um risco de segurança ou de outro tipo para a Plataforma, para a nossa comunidade ou para terceiros. Caso se pretenda opor a uma decisão tomada com base no processo automatizado, deve contactar-nos como indicado na secção “Contacte-nos”, infra.

3.3 Disponibilizar, Personalizar, Medir e Melhorar a nossa Publicidade e Marketing. 

Designadamente para:

  • enviar-lhe mensagens promocionais, de marketing, publicidade e outras informações que podem ser do seu interesse, com base nas suas preferências (incluindo informações sobre a PrimeSenior ou campanhas e serviços de parceiros) e publicidade nas redes sociais através de plataformas de redes sociais (Facebook , Instagram, Twitter ou Pinterest);

  • personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade;

  • administrar programas de referências, prémios, questionários, sorteios, concursos, ou outras atividades promocionais ou eventos patrocinados ou geridos pela PrimeSenior ou pelos respetivos parceiros e terceiros;

  • realizar uma definição das suas características e preferências para enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que consideramos que possam ser do seu interesse;

  • assinar uma subscrição por e-mail, a qual não afetará a frequência dos e-mails administrativos que lhe poderemos enviar relacionados com qualquer Conta na PrimeSenior. Não é cobrada qualquer taxa pelo envio de e-mails promocionais para si, podendo contudo ser cobradas taxas relativas a dados de terceiros. Importa notar que poderá não lhe ser possível usufruir de certas promoções se não tiver registado em primesenior.com; e

  • convidá-lo para eventos e oportunidades relevantes.

3.4 Prestar Serviços de Pagamento.

Poderemos utilizar as informações pessoais como parte dos serviços de pagamento, designadamente para:

  • permitir-lhe aceder a, e utilizar, os Serviços de Pagamento.

  • Detetar e prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e outras atividades nocivas.

  • Realizar investigações de segurança e avaliações de risco.

  • proceder a verificações através de bases de dados e outras fontes de informações.

  • Cumprir as obrigações legais (como os regulamentos contra o branqueamento de capitais).

  • Aplicar os Termos de Pagamentoe outras políticas de pagamento.

  • Com o seu consentimento, enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que possam ser de seu interesse com base nas suas preferências.

  • Fornecer e melhorar os Serviços de Pagamento.

3.5 As Suas Opções

Tem algumas opções no que diz respeito às mensagens que decidir receber.

  • pode limitar as informações que fornece à PrimeSenior. A adesão a programas de promoções e marketing é voluntária.

  • pode limitar as comunicações que a Primesenior lhe envia (para deixar de receber e-mails de marketing, basta clicar na ligação “Cancelar subscrição” no final de cada e-mail de marketing que lhe enviarmos ou aceder às definições de notificação na sua Conta PrimeSenior).

  • para revogar as autorizações que poderá ter dado para o envio de mensagens de texto promocionais, envie uma mensagem com o texto STOP em resposta a qualquer mensagem.



4. Partilha e Divulgação 

4.1 Publicidade e Redes Sociais; Partilha Com o Seu Consentimento.

Quando dá o seu consentimento, partilhamos as suas informações, incluindo informações pessoais, conforme descrito quando deu o consentimento, por exemplo, quando autoriza uma aplicação ou site de um terceiro a aceder à sua Conta PrimeSenior ou quando participa em atividades promocionais conduzidas por parceiros da PrimeSenior ou terceiros.

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar determinadas informações a seu respeito, tal como o seu endereço de e-mail, para criar um código identificador  e partilhá-lo em plataformas de redes sociais*, para gerar oportunidades, direcionar o tráfego para os nossos sites, ou de outro modo promover os nossos produtos e serviços ou a Plataforma primesenior.com.

*As plataformas de redes sociais com as quais poderemos partilhar as suas informações pessoais não são controladas ou supervisionadas pela PrimeSenior. Por conseguinte, qualquer dúvida sobre a forma como o seu prestador de serviços da sua plataforma de redes sociais trata as suas informações pessoais deve ser dirigida a esse prestador.

De notar que pode, em qualquer momento, pedir à PrimeSenior que cesse o tratamento dos seus dados para estes fins de marketing direto, enviando um e-mail para info@primesenior.com

4.2 Partilha entre Membros.

Na PrimeSenior.com pode reservar/solicitar/contratar/comprar produtos e serviços de empresas avaliadas e aconselhadas pelos nossos consultores e utilizadores. Para ajudar a facilitar este processo ou outras interações entre Membros PS e Co-membros (membros associados a uma conta profissional), poderemos ter de partilhar determinadas informações, incluindo informações pessoais, com outros Membros PS, tais como:

  • sempre que nos envia um pedido de reserva/solicitaçãoenquanto Cliente, partilhamos determinadas informações sobre si com o Membro fornecedor (e Co-membro, se for o caso)incluindo o seu perfil, nome completo,o nome completo de possíveis Clientes, o seu histórico de cancelamentos e outras informações que aceite partilhar. 

  • sempre que tenha uma reservaconfirmada enquanto Membro fornecedor(ou Co-membro, se for o caso),partilhamos determinadas informações com o Cliente para coordenar areserva,tal como o seu perfil e nome completo. 

  • sempre que, enquanto Membro fornecedor, convidar outro Membro para ser Co-membro, está a autorizar o Co-membro a aceder e atualizar suas informações e o Conteúdo de Membro fornecedor, incluindo, mas não limitado a informações como o seu nome completo, número de telefone, morada fiscal, calendário, informações do anúncio, fotografias do anúncio e endereço de e-mail.

A PrimeSenior não partilha as suas informações de faturação e de pagamento com outros Membros PS.

4.3 Informações que publica em perfis, anúncios e outras informações públicas.

A Plataforma primesenior.com permite-lhe publicar informações, incluindo informações pessoais, que estão acessíveis ao público em geral. Por exemplo:

  • partes da sua página de perfil público (e.g.  o seu nome, a sua descrição, (…);

  • as páginas de Anúncios estão acessíveis ao público e incluem informações, como a localização aproximada (no caso de serviços), descrição do Anúncio, disponibilidade do calendário, a sua fotografia de perfil público, informações agregadas de procura (como visualizações da página durante um determinado período de tempo), e outras informações adicionais que decidir partilhar;

  • depois de concluir uma reserva/solicitação, o Cliente pode registar avaliações e atribuir, uma classificação. Os comentários e avaliações constituem parte integrante da página do Anúncio.

  • se enviar conteúdos, numa comunidade ou fórum de discussão, ou fizer uma publicação num blog ou numa rede social, ou utilizar um recurso semelhante da Plataforma primesenior.com, este conteúdo fica acessível ao público.

Com base no nosso interesse legítimo em promover a Plataforma primesenior.com, poderemos exibir partes da Plataforma primesenior.com (por exemplo, a página do seu Anúncio) em sites operados pelos parceiros comerciais da PrimeSenior. Se os seus Anúncios são apresentados no Site de um Parceiro, as informações da sua página de perfil público poderão também ser apresentadas.

A informação que partilhar publicamente na Plataforma primesenior.com pode ser indexada através de motores de pesquisa de terceiros. Em alguns casos, pode desativar esta função nas suas definições de Conta. Se alterar as suas definições ou o seu conteúdo em Sites públicos, estes motores de pesquisa não poderão atualizar as respetivas bases de dados. Não controlamos as práticas de motores de pesquisa de terceiros, os quais poderão utilizar caches com informações desatualizadas a seu respeito.

4.4 Serviços Adicionais prestados pelo Membro fornecedor.

  • O Membro fornecedor pode ter de utilizar serviços de terceiros disponíveis na Plataforma primesenior.com para ajudar na gestão do seu Anúncio ou a prestar serviços adicionais solicitados por si. 

  • O Membro fornecedor é responsável pelos prestadores de serviços terceiros aos quais recorre e por garantir que esses prestadores de serviços tratam as informações dos Clientes em segurança e em conformidade com o disposto na legislação aplicável, incluindo a legislação em matéria de privacidade de dados e de proteção de dados.

4.5 Conformidade com a Lei, Responder a Pedidos Legais, Prevenção de Danos e Proteção de nossos Direitos.

A PrimeSenior poderá divulgar as suas informações, incluindo informações pessoais, a tribunais, autoridades policiais e judiciárias ou governamentais, autoridades fiscais, ou a terceiros autorizados, se e na medida em que seja obrigatório ou permitido fazê-lo por lei ou quando a divulgação é razoavelmente necessária: (i) para cumprir as nossas obrigações legais; (ii) para cumprir os procedimentos legais e responder a demandas movidas contra a PrimeSenior; (iii) para responder a pedidos válidos relacionados com uma investigação criminal, ou alegadas ou presumíveis atividades ilegais, ou qualquer outra atividade suscetível de expor a PrimeSenior, de o expor a si ou qualquer outro dos nossos utilizadores a responsabilidade jurídica; (iv) para implementar e administrar os nossos Termos de Serviço, Termos de Pagamentoou outros acordos celebrados com Membros PS; ou (v) para proteger os direitos, a propriedade ou segurança pessoal da PrimeSenior, dos seus funcionários, e todos os Utilizadores. Por exemplo, as informações fiscais do Membro fornecedor podem ser partilhadas com as autoridades fiscais ou outros organismos governamentais.

Estas divulgações podem ser necessárias para cumprir as nossas obrigações legais, para proteger os seus interesses ou os de outra pessoa ou para as finalidades do interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros em manter a Plataforma primesenior.com segura, prevenir danos ou crimes, fazer cumprir ou defender direitos, facilitar a cobrança de impostos e prevenir a fraude fiscal ou prevenir danos.

Quando adequado, poderemos informar os Membros PS sobre pedidos legais a menos que: (i) o regime jurídico em si, uma ordem do tribunal que recebermos ou a lei em vigor proíbam a notificação; ou (ii) acreditemos que o envio de uma notificação seria fútil, ineficaz, poderia comportar um risco de efeitos negativos ou danos corporais a uma pessoa ou um grupo, ou comportar ou aumentar o risco de que seja cometida fraude contra a propriedade PrimeSenior, os seus Membros e a Plataforma primesenior.com. Nos casos em que, por estes motivos, a PrimeSenior cumprir os pedidos judiciários sem proceder à respetiva notificação, procuraremos informar o Membro em causa relativamente ao pedido, a posteriori, quando adequado e se determinarmos de boa-fé já não estarmos impedidos de o fazer.

 

4.6 Prestadores de Serviços.

A PrimeSenior colabora com diversos prestadores de serviços terceiros para ajudar-nos a prestar serviços relacionados com a Plataforma primesenior.com e os Serviços de Pagamento. Os prestadores de serviços podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Em particular, os nossos prestadores de serviços estão localizados na Europa. 

Por exemplo, os prestadores de serviços podem ajudar-nos a: (i) verificar a sua identidade ou autenticar os seus documentos de identificação; (ii) verificar informações com base em bases de dados públicas; (iii) proceder a verificações de antecedentes, prevenção de fraude e avaliações de risco; (iv) realizar o desenvolvimento, manutenção e debugging do produto; (v) permitir a prestação dos Serviços da PrimeSenior através de plataformas e ferramentas de software de terceiros (por exemplo, através da integração com as nossas APIs); ou (vi) prestar serviços ao cliente, serviços de publicidade ou pagamento; ou (vii) processar, avaliar ou fazer face a reclamações em matéria de seguros ou outras reclamações semelhantes (tal como reclamações ao abrigo da Garantia ao Membro fornecedor da PS). Para realizar estas tarefas em nosso nome, estes prestadores têm acesso limitado às suas informações pessoais e estão contratualmente obrigados a protegê-las e utilizá-las apenas de acordo com as nossas instruções.

A PrimeSeniior terá de partilhar as suas informações, incluindo informações pessoais, para garantir o desempenho adequado do nosso contrato consigo.

4.7 Cobrança e Remessa de Impostos de Ocupação.

Em jurisdições em que a PrimeSenior facilita a Cobrança e Remessa de Impostos de Ocupação conforme descrito na secção “Impostos” dos Termos de Serviço o Membro fornecedor e o Cliente, quando legalmente permitido de acordo com as leis aplicáveis, autorizam-nos expressamente, sem qualquer outro aviso prévio, a divulgar dados dos Membros fornecedores e Clientes e outras informações relacionadas com as suas transações, reservas,/solicitações e Impostos às autoridades tributárias competentes, incluindo, entre outros, o nome do Membro fornecedor ou Cliente, endereços dos Anúncios, datas e valores das transações, número(s) de identificação fiscal, o valor dos impostos recebidos (ou devidos) pelo Membro fornecedor, do Cliente, e informações de contacto.
 

4.8 Registo do Governo.

Em jurisdições onde a PrimeSenior facilita ou exige um registo, notificação, licença ou candidatura de licença de um Membro fornecedor com uma autoridade governamental local através da Plataforma primesenior.com de acordo com a legislação local, poderemos partilhar informações dos Membros fornecedores com a autoridade relevante, tanto durante o processo de candidatura e, se aplicável, periodicamente a partir de então, como o nome completo e detalhes de contacto do Membro fornecedor, morada fiscal, número de identificação fiscal, detalhes do Anúncio e número de reservadas.
 

4.9 Transferências Comerciais.

Se a PrimeSenior realizar ou estiver envolvida em qualquer fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, processo de falência ou insolvência, poderemos, nestes casos, transferir ou partilhar todos ou alguns dos nossos ativos, incluindo as suas informações em conexão com tal transação ou em consideração por tal transação. Neste caso, a PrimeSenior informá-lo-á antes de proceder à transferência das suas informações e de ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
 

4.10 Dados Agregados.

Poderemos também partilhar informações agregadas (informações sobre os nossos utilizadores que agrupamos para que não identifiquem ou façam referência a um utilizador individual) e outras informações anonimizadas para efeitos de conformidade regulamentar, análise da indústria e do mercado, definição de perfis demográficos, caracterização demográfica, marketing e publicidade e outros fins comerciais.
 


5 Outras informações importantes 

5.1 Análise das suas Comunicações.

Poderemos rever, digitalizar ou analisar as suas comunicações na Plataforma primesenior.com para efeitos de prevenção de fraude, avaliação de risco, cumprimento das obrigações regulamentares, investigação, desenvolvimento de produto, pesquisa, analíticos e apoio ao cliente. Por exemplo, como parte dos nossos esforços no sentido de prevenir situações de fraude, poderemos digitalizar e analisar mensagens para ocultar as informações de contacto e referências a outros sítios Web. Em alguns casos, poderemos também digitalizar, rever ou analisar mensagens para depurar, melhorar e alargar as ofertas de produtos. Utilizamos métodos automáticos sempre que tal for razoavelmente possível. Contudo, haverá ocasiões em que poderemos precisar de rever manualmente algumas das comunicações, tal como no âmbito de investigações de casos de fraude e de apoio ao cliente, ou para avaliar e otimizar o funcionamento destas ferramentas automáticas. Não procederemos à revisão, digitalização ou análise das suas comunicações de mensagens instantâneas com o objetivo de lhe enviar mensagens de marketing de terceiros, e não procederemos à venda de revisões ou análises destas comunicações.
 

5.2 Associação a Contas de Terceiros.

Poderá associar a sua Conta PrimeSenior à sua conta na rede social de um terceiro. Os seus contactos nestes serviços de terceiros são referidos como "Amigos". Quando criar esta ligação:

  • parte das informações que nos fornece através da associação das suas contas poderá ser publicada no perfil da sua Conta PrimeSenior;

  • as suas atividades na Plataforma primesenior.com podem ser apresentadas aos seus Amigos na Plataforma primesenior.com e/ou do sítio do terceiro em questão;

  • poderá ser incluída no seu perfil público na PrimeSenior uma ligação para o seu perfil público na rede social do terceiro;

  • outros utilizadores da PrimeSenior poderão eventualmente ver Amigos que tenham em comum, ou que é um Amigo de Amigo do utilizador em questão, consoante o caso;

  • outros utilizadores da PrimeSenior poderão eventualmente ver as escolas, terras natais ou outros grupos que tenham em comum e que estejam indicados na rede social a que está associado;

  • as informações que nos fornecer através da associação das suas contas poderão ser armazenadas, tratadas e transmitidas para efeitos de prevenção de fraude e avaliação de risco; e

  • a publicação e apresentação de informações que fornece à PrimeSenior através desta associação está sujeita às suas definições e autorizações na Plataforma primesenior.com e no sítio da entidade terceira.

Apenas coletamos as suas informações, de contas vinculadas de terceiros na medida necessária para assegurar o desempenho adequado do nosso contrato consigo ou para garantia do cumprimento de obrigações legais, e ainda quando recolhido o seu consentimento.

5.3 Parceiros Externos e Integrações

A Plataforma primesenior.com pode incluir ligações para sítios Web ou serviços de terceiros, tal como integrações de terceiros, serviços de marcas associadas ou serviços de marcas de terceiros (“Parceiros Externos”). A PrimeSenior não detém ou controla estes Parceiros Externos e sempre que interagir com eles, poderá estar a fornecer informações diretamente ao Parceiro Externo, à PrimeSenior ou a ambos. Estes Parceiros Externos terão as suas próprias regras sobre a recolha, utilização e divulgação de informações. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade dos outros sítios Web que visita.

Algumas partes da Plataforma primesenior.com podem recorrer a serviços de terceiros, tais como os serviços Google Maps/Earth, incluindo a(s) API Google Maps em nome da PrimeSenior. A utilização destes serviços está sujeita às respetivas políticas de privacidade, tais como os Termos de Utilização Adicionais do Google Maps/Earth, a Política de Privacidade da Google.



6. Os Seus direitos 

Pode exercer qualquer dos direitos descritos nesta seção perante o Responsável pelo tratamento de dados da PrimeSenior e do Responsável pelo tratamento de dados de pagamento enviando um e-mail para info@primesenior.com. Por favor, tenha em conta que poderemos solicitar que verifique a sua identidade e o seu pedido antes de tomar medidas adicionais em relação ao seu pedido.


6.1 Gerir as Suas Informações.

Pode aceder e atualizar algumas de suas informações através das configurações da sua Conta. Se escolheu conectar a sua Conta PrimeSenior a uma aplicação de terceiros, como o Facebook ou Google, pode alterar as suas configurações e remover permissões da aplicação alterando as configurações da sua Conta. O utilizador é responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas.

6.2 Retificação de Informações Incorretas ou Incompletas.

Tem o direito de pedir-nos para corrigir informações pessoais incorretas ou incompletas a seu respeito (e que não pode atualizar por si próprio na sua Conta PrimeSenior).

6.3 Acesso e Portabilidade de Dados.

Em algumas jurisdições, as leis aplicáveis podem autorizá-lo a solicitar cópias das suas informações pessoais detidas por nós. Também pode solicitar cópias das informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado, usualmente utilizado e legível por máquina e/ou solicitar, que transmitamos essas informações para outro provedor de serviços (quando tecnicamente viável).
 

6.4 Eliminação de Dados.

Geralmente, conservamos as suas informações pessoais durante o tempo que for necessário para a execução do contrato e para cumprimento das nossas obrigações legais. Dentro dos limites legais aplicáveis, pode solicitar que todas suas informações pessoais sejam apagadas na íntegra. Por favor, tenha em conta que, se solicitar a eliminação das suas informações pessoais:

  • poderemos reter algumas das suas informações pessoais, conforme necessário, para os nossos interesses empresariais legítimos, como a deteção e prevenção de fraudes e a melhoria da segurança. Por exemplo, se suspendermos uma Conta PrimeSenior por fraude ou razões de segurança, poderemos reter certas informações dessa Conta PS para evitar que esse Membro abra uma nova Conta PrimeSenior no futuro;

  • poderemos reter e usar as suas informações pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais. Por exemplo, a PrimeSenior pode manter algumas das suas informações para obrigações de impostos, relatórios legais e auditoria;

  • as informações que partilhou com outras pessoas (por exemplo, comentários, publicações no fórum) podem continuar a estar publicamente visíveis na Plataforma primesenior.com, mesmo após a sua Conta PrimeSenior ser cancelada. No entanto, o acesso e comunicação a si de tais informações será removida. Além disso, algumas cópias das suas informações (por exemplo, registos) podem permanecer na nossa base de dados, mas serão desassociadas de identificadores pessoais;

  • como tomamos medidas para proteger de perdas e destruições acidentais ou maliciosas, as cópias residuais das suas informações pessoais poderão não ser removidas dos nossos sistemas de backup por um período de tempo limitado.


6.5 Retirar o Consentimento e a Limitação de Tratamento.

Se tratarmos as suas informações pessoais com base no seu consentimento, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento alterando as configurações da sua Conta ou enviando uma comunicação para a PrimeSenior especificando o consentimento que está a retirar. Por favor, tenha em conta que a remoção do seu consentimento não afeta a legalidade de qualquer atividade de processamento com base nesse consentimento antes da remoção. Além disso, em algumas jurisdições, as leis aplicáveis poderão dar-lhe o direito de limitar as formas como usamos as suas informações pessoais, em particular quando (i) contestar a precisão das suas informações pessoais; (ii) o processamento for ilegal, pode opor-se à eliminação das suas informações pessoais; (iii) deixam de ser necessárias as suas informações pessoais para fins de processamento, mas precisar das informações para o exercício ou defesa em reclamações ou processos legais; ou (iv) opôs-se ao processamento de acordo com a Secção 6.6, e encontra-se pendente de verificação se os fundamentos legítimos da PrimeSenior se sobrepõem aos seus.

6.6 Objeção ao Processamento.

Em algumas jurisdições, as leis aplicáveis poderão dar-lhe o direito de exigir que a PrimeSenior não processe as suas informações pessoais para determinados fins específicos (incluindo definição de perfis) quando esse processamento é baseado em interesse legítimo. Se você se opuser a tal processamento, a PrimeSenior deixará de processar as suas informações pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para tal processamento ou esse processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Quando as suas informações pessoais são processadas para fins de marketing direto, pode, a qualquer momento, pedir à PrimeSenior que cesse o processamento dos seus dados para estes fins de marketing direto, enviando um e-mail para info@primesenior.com.

6.7 Reclamações

Tem o direito de apresentar reclamações sobre as nossas atividades de tratamento junto do nosso Encarregado da Proteção de Dados, cujos dados de contacto se encontram disponíveis na secção “Contacte-nos” infra ou junto de uma autoridade de controlo.

 


7. Operações a nível global e transferências para países terceiros

Para facilitar as nossas operações globais, a PrimeSenior poderá transferir, armazenar e tratar as suas informações na nossa família de empresas e com prestadores de serviços baseados em países que não fazem parte do EEE na Europa, Índia, Ásia-Pacífico, e América do Norte e do Sul. As leis nestes países podem divergir das leis aplicáveis ao seu País de Residência. Por exemplo, as informações recolhidas no EEE podem ser transferidas, armazenadas e tratadas fora do EEE, para os efeitos enunciados na presente Política de Privacidade. Quando transferimos, armazenamos e tratamos as suas informações pessoais para fora do EEE, asseguramos que existem garantias adequadas para assegurar um nível adequado de proteção de dados.


8. Segurança 

Estamos constantemente a implementar e atualizar medidas administrativas, técnicas e físicas de segurança que nos ajudem a proteger as suas informações contra o acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Algumas das salvaguardas que usamos para proteger as suas informações são firewalls e encriptação de dados e controlos de acesso a informações. Se conhece ou tem motivos para acreditar que as credenciais da sua Conta PrimeSenior foram perdidas, roubadas, desviadas ou de outra forma comprometidas, bem como em caso de uso não autorizado real ou suspeito da sua Conta PrimeSenior, por favor entre em contacto connosco seguindo as instruções na secção Contacte-nos abaixo.


9. Alterações à presente política de privacidade

A PrimeSenior reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade em qualquer momento, em conformidade com esta disposição. Se alterarmos a presente Política de Privacidade, publicaremos a versão revista na Plataforma primesenior.com e atualizaremos a data da “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade. Também o notificaremos da alteração por e-mail, pelo menos 30 (trinta) dias antes da data da respetiva entrada em vigor. Se discordar dos termos da Política de Privacidade revista, pode cancelar a sua Conta. Se não cancelar a sua Conta antes da data de entrada em vigor da Política de Privacidade revista, a continuação do seu acesso ou utilização da Plataforma primesenior.com estará sujeita à Política de Privacidade revista.

Caso tenha alguma questão ou reclamação relativamente à presente Política de Privacidade ou às práticas adotadas pela PrimeSenior para o tratamento de informações, pode enviar-nos um email para info@primesenior.com.