Para usar as melhores ferramentas de cuidado
Obrigado
por utilizar a Plataforma www.primesenior.com!
A
sua confiança é importante para nós, pelo que estamos empenhados
em proteger a privacidade e a segurança das suas informações
pessoais. As informações que são partilhadas connosco, ajudam-nos
a proporcionar-lhe uma excelente experiência na plataforma
PrimeSenior.com. Temos uma equipa dedicada à privacidade que está
empenhada em proteger todas as informações que recolhemos e ajudar
a garantir que as suas informações pessoais são devidamente
tratadas em todo o mundo.
1.
Introdução A
presente Política de Privacidade descreve o modo como tratamos as
suas informações pessoais como consequência do seu acesso e
utilização da Plataforma primesenior.com e dos Serviços de
Pagamento via PrimeSenior.com. Por tratamento, entende-se, entre
outras operações, a recolha, o registo, a organização, a
conservação, a alteração, a consulta, a divulgação, o
apagamento ou a destruição da sua informação. A presente política
de privacidade descreve as nossas práticas em matéria de
privacidade em todos os sites, plataformas e serviços que lhe estão
associadas. Recomendamos a leitura da política de privacidade no
site em causa. 1.1
Definições
Os
termos não definidos na presente Política de Privacidade (tal como
“Anúncio” ou “Plataforma primesenior.com”) têm o mesmo
significado da definição presente nos nossos Termos de Serviço
para Utilizadores (“Termos”)
1.2
Responsável
pelo tratamento de dados
As
referências na presente política aos termos: “PrimeSenior”,
“nós”, “PS” ou “nosso (a)(s)”, referem-se à empresa
PrimeSenior – Tecnologias Inteligentes, Lda., responsável pelas
suas informações ao abrigo da presente Política de Privacidade (o
“Responsável pelo tratamento de dados”).
1.3
Aplicabilidade
aos pagamentos
A
presente Política de Privacidade também se aplica aos Serviços de
Pagamento que lhe são disponibilizados pela PrimeSenior, em
conformidade com os Termos de Serviço de Pagamento (“Termos de
Pagamento”). Ao utilizar os Serviços de Pagamento, também estará
a fornecer as suas informações, incluindo informações pessoais, a
uma ou mais entidades PrimeSenior, a qual será também o Responsável
pelo tratamento de dados (o “Responsável pelo tratamento de dados
de pagamento”) das suas informações relacionadas com os Serviços
de Pagamento, geralmente dependendo do seu País de Residência.
Como
o seu país de residência pertença à União Europeia, o
Responsável pelo tratamento de dados é a PrimeSenior –
Tecnologias Inteligentes, Lda. para todas as transações efetuadas.
2.
Informações
que a PrimeSenior recolhe
Estas
informações são necessárias para o desempenho adequado do
contrato com a PrimeSenior, e permitem-nos cumprir as nossas
obrigações legais. Sem elas, podemos não ser capazes de fornecer
todos os serviços solicitados. As informações pessoais recolhidas
quando utiliza a Plataforma primesenior.com incluem:
Informações
de Conta. Ao
registar uma Conta na PrimeSenior, solicitamos determinadas
informações, tal como o seu nome, endereço de e-mail, foto de
perfil e data de nascimento.
Informações
de Perfil e Anúncio.
Para poder utilizar determinadas funções da Plataforma
primesenior.com (tais como solicitar/reservar ou criar um
anúncio/publicitar), podemos pedir-lhe que forneça informações
adicionais, que poderão incluir a sua morada fiscal, número de
telefone, NIF, (…);
Informações
para Verificação da Identidade.
Para ajudar a criar e manter um ambiente de confiança, podemos
recolher informações de verificação de identidade [como imagens
do seu documento de identificação, (Cartão de cidadão,
passaporte ou carta de condução), conforme permitido pelas leis
aplicáveis] ou outras informações de autenticação. Para mais
informações, consulte o artigo do nosso Centro de Apoio sobre
fornecer a identificação na primesenior.com.
Informações
de Pagamento. Para
usar certas funcionalidades da Plataforma primesenior.com (e.g.
solicitar/reservar ou criar um Anúncio/publicitar), podemos exigir
que forneça determinadas informações financeiras (e.g.
informações da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito)
para facilitar o processamento de pagamentos.
Comunicações
com a PrimeSenior e outros Membros.
Sempre que comunica com a PrimeSenior ou utiliza a Plataforma
primesenior.com para comunicar com outros Membros, recolhemos
informações sobre a sua comunicação e qualquer informação que
decida facultar.
Pode
escolher fornecer-nos informações pessoais adicionais para obter
uma melhor experiência de utilizador enquanto utiliza a Plataforma
primesenior.com. Estas informações adicionais serão tratadas com
base nos nossos interesses legítimos ou, se for caso disso, no seu
consentimento. Estas informações incluem:
Informações
Adicionais de Perfil.
Pode escolher fornecer informações adicionais como parte do seu
perfil da PrimeSenior (e.g. descrição pessoal, habilitações, …).
Algumas destas informações, conforme indicado nas suas
configurações de Conta, são parte da sua página de perfil
poderão estar publicamente visíveis para outros - é dada a
informação de que se trata de uma informação pública. Nas
instruções de preenchimento;
Informações
de Contactos no Livro de Endereços.
Pode optar por importar os contactos do seu livro de endereços ou
introduzir as informações dos seus contatos manualmente para
aceder a certos recursos da Plataforma primesenior.com, por exemplo,
para convidá-los a utilizar plataforma.
Outras
Informações. Pode
optar por nos fornecer informações sempre que preencher um
formulário, atualizar ou adicionar informações à sua conta,
responder a questionários, publicar em fóruns da comunidade,
participar em promoções, comunicar com a nossa equipa, partilhar a
sua experiência com a comunidade, ou utilizar outros recursos da
Plataforma primesenior.com.
O
Responsável pelo tratamento de dados de pagamentos precisa de
recolher as seguintes informações necessárias para a execução
adequada do contrato consigo e para cumprimento das leis aplicáveis
(como os regulamentos contra o branqueamento de capitais). Sem estas
informações, não poderá usar os Serviços de Pagamento:
Informações
de Pagamento.
Quando usa os Serviços de Pagamento, o Responsável pelo tratamento
de dados de pagamentos precisa de certas informações financeiras
(como informações da sua conta bancária ou cartão de crédito)
para processar pagamentos e cumprir as leis aplicáveis.
Verificação
da Identidade e Outras Informações.
Se é um Membro fornecedor, o Responsável pelo tratamento de dados
de pagamentos pode exigir informações de verificação de
identidade [imagens do seu documento de identificação (e.g.
passaporte, cartão de identidade ou carta de condução) ou outras
informações de autenticação (e.g. a sua data de nascimento, o
seu endereço, endereço de email, número de telefone) e outras
informações] para verificar a sua identidade, fornecer-lhe
Serviços de Pagamento e cumprir com as leis aplicáveis.
Quando
utiliza a Plataforma primesenior.com e os Serviços de Pagamento,
recolhemos automaticamente informações pessoais relacionadas com os
serviços que utiliza e a forma como os utiliza. Estas informações
podem incluir:
Informações
de Geolocalização. Poderemos
recolher informações sobre a sua localização precisa ou
aproximada conforme determinado através de dados como o seu
endereço IP ou GPS do seu dispositivo móvel. A PrimeSenior também
poderá recolher esta informação mesmo que não esteja a utilizar
a aplicação, caso esta ligação seja permitida através das suas
configurações ou permissões do dispositivo;
Informações
sobre Utilização.
Recolhemos informações sobre as suas interações com a Plataforma
primesenior.com, como as páginas ou o conteúdo que visualiza, as
suas pesquisas por Anúncios, reservas/solicitações que efetua e
outras ações na Plataforma primesenior.com.
Dados
de Registo e Informações de Dispositivo. Recolhemos
automaticamente informações de dados de registo e de dispositivo
sempre que acede e utiliza a Plataforma primesenior.com, ainda que
não tenha criado uma Conta na primesenior.com ou iniciado a sessão.
Estas informações incluem, entre outras: detalhes sobre o modo
como utilizou a Plataforma primesenior.com (incluindo se clicou em
ligações para aplicações de terceiros), endereço de IP, datas e
horas de acesso, informações de hardware e software, informações
do dispositivo, informações sobre eventos ocorridos no
dispositivo, identificadores únicos, dados de crash, dados de
cookies e as páginas que visualizou ou com as quais interagiu antes
ou depois de utilizar a Plataforma primesenior.com.
Cookies
e Tecnologias Semelhantes conforme
descrito na nossa Política de Cookies.
Pixéis
e SDK. Terceiros,
incluindo o Facebook, podem utilizar cookies, web beacons e
outras tecnologias de armazenamento para recolher e receber
informações do nosso site ou de qualquer outra fonte na Internet e
utilizar essas informações para prestar serviços de medição e
direcionar anúncios. No caso de aplicações, esses terceiros,
incluindo o Facebook, podem recolher ou receber informações da sua
aplicação e outras aplicações, e utilizar essas informações
para prestar serviços de medição e direcionar anúncios. Os
utilizadores podem optar por não autorizar a recolha e utilização
de informações para efeitos de direcionamento de anúncios ao
atualizar as definições de anúncios nas suas contas do Facebook e
ao contactar info@primesenior.com com
uma descrição do seu pedido e informações de validação. Os
utilizadores podem os clientes podem exercer o direito ao
esquecimento. Para mais informações sobre o modo como utilizamos
estas tecnologias, consulte a nossa Política
de Cookies.
Informações
de Transações de Pagamento.A
PrimeSenior recolhe informações relacionadas com as suas
transações de pagamento através da Plataforma da primesenior.com,
incluindo o instrumento de pagamento utilizado, a data e hora, o
montante do pagamento, a data de validade e o código postal de
faturação do instrumento de pagamento, o endereço de email do
PayPal, os dados do IBAN, o seu endereço e outros detalhes
relacionados com a transação.
Não
controlamos, supervisionamos ou respondemos pela forma como os
terceiros que fornecem as suas informações tratam as suas
informações pessoais, pelo que qualquer pedido de informação à
PrimeSenior sobre a divulgação das suas informações pessoais deve
ser direcionado a tais terceiros.
A
PrimeSenior pode recolher informações pessoais, fornecidas por
terceiros quando utilizam a Plataforma primesenior.com e os Serviços
de Pagamento, ou obter informações de outras fontes e combiná-las
com as informações que recolhemos. Estas informações
incluem:
Serviços
de Terceiros.Se
criar uma ligação, aceder ou iniciar sessão na sua Conta
PrimeSenior, através de um serviço de terceiros (e.g. Google,
Facebook), o serviço de terceiros poderá enviar-nos informações,
tais como as suas informações de registo, lista de amigos e perfil
em conformidade com os controlos desse serviço ou autorizado por si
através das suas configurações de privacidade nesse serviço.
Os
comentários aos seus produtos, serviços e textos. Caso
alguém tenha escrito um comentário a seu respeito, este será
publicado na sua página de perfil público na primesenior.com com o
seu consentimento.
Informações
Gerais.Na
medida do permitido pela legislação aplicável e com o seu
consentimento quando necessário, a PrimeSenior poderá obter a
versão local de controlos da polícia, de antecedentes ou de abusos
sexuais registados. Poderemos utilizar as suas informações,
incluindo o seu nome completo e data de nascimento, para obter estes
relatórios.
Convites
relativos a Produtos da Empresa e Gestão de Contas.As
organizações que utilizam os produtos da nossa Empresa podem
fornecer informações pessoais para facilitar a gestão de contas e
os convites para usar os produtos empresariais.
Recomendações.
Se
for convidado para pertencer à comunidade primesenior.com a pessoa
que o convidou poderá fornecer informações pessoais a seu
respeito, tal como o seu endereço de e-mail ou outros dados de
contacto.
Outras
Fontes.Na
medida do permitido pela legislação aplicável, poderemos receber
informações adicionais a seu respeito, tal como dados demográficos
ou informações que permitam detetar a fraude e questões de
segurança, através de prestadores de serviços terceiros e/ou
parceiros, e combiná-las com as informações que temos sobre si.
Por exemplo, poderemos receber resultados de controlos de
antecedentes (com o seu consentimento quando necessário) ou alertas
de fraude de prestadores de serviços, como serviços de verificação
de identidade, para apoiar os nossos esforços de prevenção de
fraude e avaliação de risco. Poderemos receber informações a seu
respeito e sobre as suas atividades na Plataforma primesenior.com e
fora desta, através de parcerias, ou sobre a suas experiências e
interações, das redes de publicidade dos nossos parceiros.
Os
nossos sites e aplicações não se destinam a crianças menores de
16 anos de idade, pelo que não recolhemos quaisquer informações
pessoais, de forma deliberada, diretamente junto de crianças menores
de 16 anos. Se considerar que estamos a tratar as informações
pessoais relativas a uma criança de forma indevida, uma vez que
levamos esta questão muito a sério, pedimos-lhe que nos contacte
utilizando as informações disponibilizadas na secção
“Contacte-nos” infra.
Relembramos
que tratamos estas informações pessoais tendo em conta o nosso
interesse legítimo em melhorar a Plataforma primesenior.com e a
experiência dos nossos Membros na Plataforma primesenior.com e,
quando necessário, para a execução adequada do contrato que temos
consigo. Poderemos utilizar, conservar e tratar informações
pessoais a fim de:
Designadamente
para:
permitir-lhe
aceder e utilizar a Plataforma primesenior.com;
permitir-lhe
comunicar com outros Membros;
operar,
proteger, melhorar e otimizar a Plataforma primesenior.com e a sua
experiência, por exemplo, procedendo a análises e realizando
investigações;
fornecer
serviços de apoio ao cliente;
enviar-lhe
mensagens, atualizações, alertas de segurança e notificações de
conta, no âmbito de serviços e apoio;
se
nos fornecer informações dos seus contactos, podemos processar
estas informações: (i) para agilizar os seus convites a
recomendações; (ii) enviar os seus pedidos de recomendações;
(iii) para efeitos de deteção e prevenção de fraude; e (iv) para
qualquer finalidade que autorize no momento da recolha;
para
operar, proteger, melhorar e otimizar a Plataforma primesenior.com e
personalizar a sua experiência (como sugerir Anúncios, ordenar os
resultados de pesquisa), e facilitar a apresentação de reclamações
ao abrigo da nossa Garantia ao Membro fornecedor, do nosso Seguro de
Proteção ao Membro fornecedor, realizamos uma caracterização com
base nas suas interações com a Plataforma primesenior.com, o seu
histórico de pesquisas e reservas, as suas informações de perfil
e preferências e outros conteúdos que envia para a Plataforma
primesenior.com;
possibilitamos
a sua utilização dos produtos da nossa Empresa.
Designadamente
para:
detetar
e prevenir casos de fraude, spam, abuso, incidentes de segurança e
outras atividades maliciosas;
estudar
e combater a discriminação de acordo com a nossa Política
de Não Discriminação;
proceder
a investigações de segurança e avaliações de risco;
verificar
ou autenticar informações ou identificações que tenha fornecido;
proceder
a verificações através de bases de dados e outras fontes de
informações, incluindo verificações de antecedentes ou
policiais, na medida permitida pelas leis aplicáveis e com o seu
consentimento quando necessário;
cumprir
as nossas obrigações legais;
resolver
eventuais litígios com qualquer dos nossos Membros PS e
implementando os nossos acordos com terceiros;
implementar
os nossos Termos
de Serviço e
outras políticas; e
em
conexão com as atividades acima, poderemos realizar uma
caracterização com base nas suas interações com a Plataforma
primesenior.com, nas suas informações de perfil e outros conteúdos
que envia para a Plataforma primesenior.com e informações obtidas
de terceiros. Em casos limitados, os processos automatizados podem
restringir ou suspender o acesso à Plataforma primesenior.com se
tais processos detetarem atividade que pensemos representar um risco
de segurança ou de outro tipo para a Plataforma, para a nossa
comunidade ou para terceiros. Caso se pretenda opor a uma decisão
tomada com base no processo automatizado, deve contactar-nos como
indicado na secção “Contacte-nos”, infra.
Designadamente
para:
enviar-lhe
mensagens promocionais, de marketing, publicidade e outras
informações que podem ser do seu interesse, com base nas suas
preferências (incluindo informações sobre a PrimeSenior ou
campanhas e serviços de parceiros) e publicidade nas redes sociais
através de plataformas de redes sociais (Facebook , Instagram,
Twitter ou Pinterest);
personalizar,
medir e melhorar a nossa publicidade;
administrar
programas de referências, prémios, questionários, sorteios,
concursos, ou outras atividades promocionais ou eventos patrocinados
ou geridos pela PrimeSenior ou pelos respetivos parceiros e
terceiros;
realizar
uma definição das suas características e preferências para
enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras
informações que consideramos que possam ser do seu interesse;
assinar
uma subscrição por e-mail, a qual não afetará a frequência dos
e-mails administrativos que lhe poderemos enviar relacionados com
qualquer Conta na PrimeSenior. Não é cobrada qualquer taxa pelo
envio de e-mails promocionais para si, podendo contudo ser cobradas
taxas relativas a dados de terceiros. Importa notar que poderá não
lhe ser possível usufruir de certas promoções se não tiver
registado em primesenior.com; e
convidá-lo
para eventos e oportunidades relevantes.
Poderemos
utilizar as informações pessoais como parte dos serviços de
pagamento, designadamente para:
permitir-lhe
aceder a, e utilizar, os Serviços de Pagamento.
Detetar
e prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e outras
atividades nocivas.
Realizar
investigações de segurança e avaliações de risco.
proceder
a verificações através de bases de dados e outras fontes de
informações.
Cumprir
as obrigações legais (como os regulamentos contra o branqueamento
de capitais).
Aplicar
os Termos
de Pagamentoe
outras políticas de pagamento.
Com
o seu consentimento, enviar-lhe mensagens promocionais, marketing,
publicidade e outras informações que possam ser de seu interesse
com base nas suas preferências.
Fornecer
e melhorar os Serviços de Pagamento.
Tem
algumas opções no que diz respeito às mensagens que decidir
receber.
pode
limitar as informações que fornece à PrimeSenior. A adesão a
programas de promoções e marketing é voluntária.
pode
limitar as comunicações que a Primesenior lhe envia (para deixar
de receber e-mails de marketing, basta clicar na ligação “Cancelar
subscrição” no final de cada e-mail de marketing que lhe
enviarmos ou aceder às definições de notificação na sua Conta
PrimeSenior).
para
revogar as autorizações que poderá ter dado para o envio de
mensagens de texto promocionais, envie uma mensagem com o texto STOP
em resposta a qualquer mensagem.
Quando
dá o seu consentimento, partilhamos as suas informações, incluindo
informações pessoais, conforme descrito quando deu o consentimento,
por exemplo, quando autoriza uma aplicação ou site de um terceiro a
aceder à sua Conta PrimeSenior ou quando participa em atividades
promocionais conduzidas por parceiros da PrimeSenior ou terceiros.
Quando
permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar
determinadas informações a seu respeito, tal como o seu endereço
de e-mail, para criar um código identificador e partilhá-lo
em plataformas de redes sociais*, para gerar oportunidades,
direcionar o tráfego para os nossos sites, ou de outro modo promover
os nossos produtos e serviços ou a Plataforma primesenior.com.
*As
plataformas de redes sociais com as quais poderemos partilhar as suas
informações pessoais não são controladas ou supervisionadas pela
PrimeSenior. Por conseguinte, qualquer dúvida sobre a forma como o
seu prestador de serviços da sua plataforma de redes sociais trata
as suas informações pessoais deve ser dirigida a esse prestador. De
notar que pode, em qualquer momento, pedir à PrimeSenior que cesse o
tratamento dos seus dados para estes fins de marketing direto,
enviando um e-mail para info@primesenior.com
Na
PrimeSenior.com pode reservar/solicitar/contratar/comprar produtos e
serviços de empresas avaliadas e aconselhadas pelos nossos
consultores e utilizadores. Para ajudar a facilitar este processo ou
outras interações entre Membros PS e Co-membros (membros associados
a uma conta profissional), poderemos ter de partilhar determinadas
informações, incluindo informações pessoais, com outros Membros
PS, tais como:
sempre
que nos envia um pedido de reserva/solicitaçãoenquanto
Cliente, partilhamos determinadas informações sobre si com o
Membro fornecedor (e Co-membro, se for o caso)incluindo
o seu perfil, nome completo,o
nome completo de possíveis Clientes, o seu histórico de
cancelamentos e outras informações que aceite partilhar.
sempre
que tenha uma reservaconfirmada
enquanto Membro fornecedor(ou
Co-membro, se for o caso),partilhamos
determinadas informações com o Cliente para coordenar areserva,tal
como o seu perfil e nome completo.
sempre
que, enquanto Membro fornecedor, convidar outro Membro para ser
Co-membro, está a autorizar o Co-membro a aceder e atualizar suas
informações e o Conteúdo de Membro fornecedor, incluindo, mas não
limitado a informações como o seu nome completo, número de
telefone, morada fiscal, calendário, informações do anúncio,
fotografias do anúncio e endereço de e-mail.
A
PrimeSenior não partilha as suas informações de faturação e de
pagamento com outros Membros PS.
A
Plataforma primesenior.com permite-lhe publicar informações,
incluindo informações pessoais, que estão acessíveis ao público
em geral. Por exemplo:
partes
da sua página de perfil público (e.g. o seu nome, a sua
descrição, (…);
as
páginas de Anúncios estão acessíveis ao público e incluem
informações, como a localização aproximada (no caso de
serviços), descrição do Anúncio, disponibilidade do calendário,
a sua fotografia de perfil público, informações agregadas de
procura (como visualizações da página durante um determinado
período de tempo), e outras informações adicionais que decidir
partilhar;
depois
de concluir uma reserva/solicitação,
o Cliente pode registar avaliações e atribuir, uma classificação.
Os comentários e avaliações constituem parte integrante da página
do Anúncio.
se
enviar conteúdos, numa comunidade ou fórum de discussão, ou fizer
uma publicação num blog ou numa rede social, ou utilizar um
recurso semelhante da Plataforma primesenior.com, este conteúdo
fica acessível ao público. Com
base no nosso interesse legítimo em promover a Plataforma
primesenior.com, poderemos exibir partes da Plataforma
primesenior.com (por exemplo, a página do seu Anúncio) em sites
operados pelos parceiros comerciais da PrimeSenior. Se os seus
Anúncios são apresentados no Site de um Parceiro, as informações
da sua página de perfil público poderão também ser apresentadas. A
informação que partilhar publicamente na Plataforma primesenior.com
pode ser indexada através de motores de pesquisa de terceiros. Em
alguns casos, pode desativar esta função nas suas definições de
Conta. Se alterar as suas definições ou o seu conteúdo em Sites
públicos, estes motores de pesquisa não poderão atualizar as
respetivas bases de dados. Não controlamos as práticas de motores
de pesquisa de terceiros, os quais poderão utilizar caches com
informações desatualizadas a seu respeito.
O
Membro fornecedor pode ter de utilizar serviços de terceiros
disponíveis na Plataforma primesenior.com para ajudar na gestão do
seu Anúncio ou a prestar serviços adicionais solicitados por si.
O
Membro fornecedor é responsável pelos prestadores de serviços
terceiros aos quais recorre e por garantir que esses prestadores de
serviços tratam as informações dos Clientes em segurança e em
conformidade com o disposto na legislação aplicável, incluindo a
legislação em matéria de privacidade de dados e de proteção de
dados.
A
PrimeSenior poderá divulgar as suas informações, incluindo
informações pessoais, a tribunais, autoridades policiais e
judiciárias ou governamentais, autoridades fiscais, ou a terceiros
autorizados, se e na medida em que seja obrigatório ou permitido
fazê-lo por lei ou quando a divulgação é razoavelmente
necessária: (i) para cumprir as nossas obrigações legais; (ii)
para cumprir os procedimentos legais e responder a demandas movidas
contra a PrimeSenior; (iii) para responder a pedidos válidos
relacionados com uma investigação criminal, ou alegadas ou
presumíveis atividades ilegais, ou qualquer outra atividade
suscetível de expor a PrimeSenior, de o expor a si ou qualquer outro
dos nossos utilizadores a responsabilidade jurídica; (iv) para
implementar e administrar os nossos Termos
de Serviço,
Termos
de Pagamentoou outros acordos
celebrados com Membros PS; ou (v) para proteger os direitos, a
propriedade ou segurança pessoal da PrimeSenior, dos seus
funcionários, e todos os Utilizadores. Por exemplo, as informações
fiscais do Membro fornecedor podem ser partilhadas com as autoridades
fiscais ou outros organismos governamentais.
Estas
divulgações podem ser necessárias para cumprir as nossas
obrigações legais, para proteger os seus interesses ou os de outra
pessoa ou para as finalidades do interesse legítimo da nossa empresa
ou de terceiros em manter a Plataforma primesenior.com segura,
prevenir danos ou crimes, fazer cumprir ou defender direitos,
facilitar a cobrança de impostos e prevenir a fraude fiscal ou
prevenir danos.
Quando
adequado, poderemos informar os Membros PS sobre pedidos legais a
menos que: (i) o regime jurídico em si, uma ordem do tribunal que
recebermos ou a lei em vigor proíbam a notificação; ou (ii)
acreditemos que o envio de uma notificação seria fútil, ineficaz,
poderia comportar um risco de efeitos negativos ou danos corporais a
uma pessoa ou um grupo, ou comportar ou aumentar o risco de que seja
cometida fraude contra a propriedade PrimeSenior, os seus Membros e a
Plataforma primesenior.com. Nos casos em que, por estes motivos, a
PrimeSenior cumprir os pedidos judiciários sem proceder à respetiva
notificação, procuraremos informar o Membro em causa relativamente
ao pedido, a posteriori, quando adequado e se determinarmos de boa-fé
já não estarmos impedidos de o fazer.
A
PrimeSenior colabora com diversos prestadores de serviços terceiros
para ajudar-nos a prestar serviços relacionados com a Plataforma
primesenior.com e os Serviços de Pagamento. Os prestadores de
serviços podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico
Europeu (“EEE”). Em particular, os nossos prestadores de serviços
estão localizados na Europa.
Por
exemplo, os prestadores de serviços podem ajudar-nos a: (i)
verificar a sua identidade ou autenticar os seus documentos de
identificação; (ii) verificar informações com base em bases de
dados públicas; (iii) proceder a verificações de antecedentes,
prevenção de fraude e avaliações de risco; (iv) realizar o
desenvolvimento, manutenção e debugging do produto; (v) permitir a
prestação dos Serviços da PrimeSenior através de plataformas e
ferramentas de software de terceiros (por exemplo, através da
integração com as nossas APIs); ou (vi) prestar serviços ao
cliente, serviços de publicidade ou pagamento; ou (vii) processar,
avaliar ou fazer face a reclamações em matéria de seguros ou
outras reclamações semelhantes (tal como reclamações ao abrigo da
Garantia ao Membro fornecedor da PS). Para realizar estas tarefas em
nosso nome, estes prestadores têm acesso limitado às suas
informações pessoais e estão contratualmente obrigados a
protegê-las e utilizá-las apenas de acordo com as nossas
instruções.
A
PrimeSeniior terá de partilhar as suas informações, incluindo
informações pessoais, para garantir o desempenho adequado do nosso
contrato consigo. Em
jurisdições em que a PrimeSenior facilita a Cobrança e Remessa de
Impostos de Ocupação conforme descrito na secção “Impostos”
dos Termos
de Serviço o
Membro fornecedor e o Cliente, quando legalmente permitido de acordo
com as leis aplicáveis, autorizam-nos expressamente, sem qualquer
outro aviso prévio, a divulgar dados dos Membros fornecedores e
Clientes e outras informações relacionadas com as suas transações,
reservas,/solicitações e Impostos às autoridades tributárias
competentes, incluindo, entre outros, o nome do Membro fornecedor ou
Cliente, endereços dos Anúncios, datas e valores das transações,
número(s) de identificação fiscal, o valor dos impostos recebidos
(ou devidos) pelo Membro fornecedor, do Cliente, e informações de
contacto.
Em
jurisdições onde a PrimeSenior facilita ou exige um registo,
notificação, licença ou candidatura de licença de um Membro
fornecedor com uma autoridade governamental local através da
Plataforma primesenior.com de acordo com a legislação local,
poderemos partilhar informações dos Membros fornecedores com a
autoridade relevante, tanto durante o processo de candidatura e, se
aplicável, periodicamente a partir de então, como o nome completo e
detalhes de contacto do Membro fornecedor, morada fiscal, número de
identificação fiscal, detalhes do Anúncio e número de reservadas.
Se
a PrimeSenior realizar ou estiver envolvida em qualquer fusão,
aquisição, reorganização, venda de ativos, processo de falência
ou insolvência, poderemos, nestes casos, transferir ou partilhar
todos ou alguns dos nossos ativos, incluindo as suas informações em
conexão com tal transação ou em consideração por tal transação.
Neste caso, a PrimeSenior informá-lo-á antes de proceder à
transferência das suas informações e de ficarem sujeitas a uma
política de privacidade diferente.
Poderemos
também partilhar informações agregadas (informações sobre os
nossos utilizadores que agrupamos para que não identifiquem ou façam
referência a um utilizador individual) e outras informações
anonimizadas para efeitos de conformidade regulamentar, análise da
indústria e do mercado, definição de perfis demográficos,
caracterização demográfica, marketing e publicidade e outros fins
comerciais.
Poderemos
rever, digitalizar ou analisar as suas comunicações na Plataforma
primesenior.com para efeitos de prevenção de fraude, avaliação de
risco, cumprimento das obrigações regulamentares, investigação,
desenvolvimento de produto, pesquisa, analíticos e apoio ao cliente.
Por exemplo, como parte dos nossos esforços no sentido de prevenir
situações de fraude, poderemos digitalizar e analisar mensagens
para ocultar as informações de contacto e referências a outros
sítios Web. Em alguns casos, poderemos também digitalizar, rever ou
analisar mensagens para depurar, melhorar e alargar as ofertas de
produtos. Utilizamos métodos automáticos sempre que tal for
razoavelmente possível. Contudo, haverá ocasiões em que poderemos
precisar de rever manualmente algumas das comunicações, tal como no
âmbito de investigações de casos de fraude e de apoio ao cliente,
ou para avaliar e otimizar o funcionamento destas ferramentas
automáticas. Não procederemos à revisão, digitalização ou
análise das suas comunicações de mensagens instantâneas com o
objetivo de lhe enviar mensagens de marketing de terceiros, e não
procederemos à venda de revisões ou análises destas comunicações.
Poderá
associar a sua Conta PrimeSenior à sua conta na rede social de um
terceiro. Os seus contactos nestes serviços de terceiros são
referidos como "Amigos". Quando criar esta ligação:
parte
das informações que nos fornece através da associação das suas
contas poderá ser publicada no perfil da sua Conta PrimeSenior;
as
suas atividades na Plataforma primesenior.com podem ser apresentadas
aos seus Amigos na Plataforma primesenior.com e/ou do sítio do
terceiro em questão;
poderá
ser incluída no seu perfil público na PrimeSenior uma ligação
para o seu perfil público na rede social do terceiro;
outros
utilizadores da PrimeSenior poderão eventualmente ver Amigos que
tenham em comum, ou que é um Amigo de Amigo do utilizador em
questão, consoante o caso;
outros
utilizadores da PrimeSenior poderão eventualmente ver as escolas,
terras natais ou outros grupos que tenham em comum e que estejam
indicados na rede social a que está associado;
as
informações que nos fornecer através da associação das suas
contas poderão ser armazenadas, tratadas e transmitidas para
efeitos de prevenção de fraude e avaliação de risco; e
a
publicação e apresentação de informações que fornece à
PrimeSenior através desta associação está sujeita às suas
definições e autorizações na Plataforma primesenior.com e no
sítio da entidade terceira.
Apenas
coletamos as suas informações, de contas vinculadas de terceiros na
medida necessária para assegurar o desempenho adequado do nosso
contrato consigo ou para garantia do cumprimento de obrigações
legais, e ainda quando recolhido o seu consentimento.
A
Plataforma primesenior.com pode incluir ligações para sítios Web
ou serviços de terceiros, tal como integrações de terceiros,
serviços de marcas associadas ou serviços de marcas de terceiros
(“Parceiros Externos”). A PrimeSenior não detém ou controla
estes Parceiros Externos e sempre que interagir com eles, poderá
estar a fornecer informações diretamente ao Parceiro Externo, à
PrimeSenior ou a ambos. Estes Parceiros Externos terão as suas
próprias regras sobre a recolha, utilização e divulgação de
informações. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade
dos outros sítios Web que visita. Algumas
partes da Plataforma primesenior.com podem recorrer a serviços de
terceiros, tais como os serviços Google Maps/Earth, incluindo a(s)
API Google Maps em nome da PrimeSenior. A utilização destes
serviços está sujeita às respetivas políticas de privacidade,
tais como os Termos
de Utilização Adicionais do Google Maps/Earth,
a Política
de Privacidade da Google.
Pode
exercer qualquer dos direitos descritos nesta seção perante o
Responsável pelo tratamento de dados da PrimeSenior e do Responsável
pelo tratamento de dados de pagamento enviando um e-mail para
info@primesenior.com. Por favor, tenha em conta que poderemos
solicitar que verifique a sua identidade e o seu pedido antes de
tomar medidas adicionais em relação ao seu pedido.
Pode
aceder e atualizar algumas de suas informações através das
configurações da sua Conta. Se escolheu conectar a sua Conta
PrimeSenior a uma aplicação de terceiros, como o Facebook ou
Google, pode alterar as suas configurações e remover permissões da
aplicação alterando as configurações da sua Conta. O utilizador é
responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas.
Tem
o direito de pedir-nos para corrigir informações pessoais
incorretas ou incompletas a seu respeito (e que não pode atualizar
por si próprio na sua Conta PrimeSenior).
Em
algumas jurisdições, as leis aplicáveis podem autorizá-lo a
solicitar cópias das suas informações pessoais detidas por nós.
Também pode solicitar cópias das informações pessoais que nos
forneceu num formato estruturado, usualmente utilizado e legível por
máquina e/ou solicitar, que transmitamos essas informações para
outro provedor de serviços (quando tecnicamente viável).
Geralmente,
conservamos as suas informações pessoais durante o tempo que for
necessário para a execução do contrato e para cumprimento das
nossas obrigações legais. Dentro dos limites legais aplicáveis,
pode solicitar que todas suas informações pessoais sejam apagadas
na íntegra. Por favor, tenha em conta que, se solicitar a eliminação
das suas informações pessoais:
poderemos
reter algumas das suas informações pessoais, conforme necessário,
para os nossos interesses empresariais legítimos, como a deteção
e prevenção de fraudes e a melhoria da segurança. Por exemplo, se
suspendermos uma Conta PrimeSenior por fraude ou razões de
segurança, poderemos reter certas informações dessa Conta PS para
evitar que esse Membro abra uma nova Conta PrimeSenior no futuro;
poderemos
reter e usar as suas informações pessoais na medida necessária
para cumprir as nossas obrigações legais. Por exemplo, a
PrimeSenior pode manter algumas das suas informações para
obrigações de impostos, relatórios legais e auditoria;
as
informações que partilhou com outras pessoas (por exemplo,
comentários, publicações no fórum) podem continuar a estar
publicamente visíveis na Plataforma primesenior.com, mesmo após a
sua Conta PrimeSenior ser cancelada. No entanto, o acesso e
comunicação a si de tais informações será removida. Além
disso, algumas cópias das suas informações (por exemplo,
registos) podem permanecer na nossa base de dados, mas serão
desassociadas de identificadores pessoais;
como
tomamos medidas para proteger de perdas e destruições acidentais
ou maliciosas, as cópias residuais das suas informações pessoais
poderão não ser removidas dos nossos sistemas de backup por um
período de tempo limitado.
Se
tratarmos as suas informações pessoais com base no seu
consentimento, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento
alterando as configurações da sua Conta ou enviando uma comunicação
para a PrimeSenior especificando o consentimento que está a retirar.
Por favor, tenha em conta que a remoção do seu consentimento não
afeta a legalidade de qualquer atividade de processamento com base
nesse consentimento antes da remoção. Além disso, em algumas
jurisdições, as leis aplicáveis poderão dar-lhe o direito de
limitar as formas como usamos as suas informações pessoais, em
particular quando (i) contestar a precisão das suas informações
pessoais; (ii) o processamento for ilegal, pode opor-se à eliminação
das suas informações pessoais; (iii) deixam de ser necessárias as
suas informações pessoais para fins de processamento, mas precisar
das informações para o exercício ou defesa em reclamações ou
processos legais; ou (iv) opôs-se ao processamento de acordo com a
Secção 6.6, e encontra-se pendente de verificação se os
fundamentos legítimos da PrimeSenior se sobrepõem aos seus.
Em
algumas jurisdições, as leis aplicáveis poderão dar-lhe o direito
de exigir que a PrimeSenior não processe as suas informações
pessoais para determinados fins específicos (incluindo definição
de perfis) quando esse processamento é baseado em interesse
legítimo. Se você se opuser a tal processamento, a PrimeSenior
deixará de processar as suas informações pessoais para estes fins,
a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para
tal processamento ou esse processamento for necessário para o
estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Quando
as suas informações pessoais são processadas para fins de
marketing direto, pode, a qualquer momento, pedir à PrimeSenior que
cesse o processamento dos seus dados para estes fins de marketing
direto, enviando um e-mail para info@primesenior.com.
Tem
o direito de apresentar reclamações sobre as nossas atividades de
tratamento junto do nosso Encarregado da Proteção de Dados, cujos
dados de contacto se encontram disponíveis na secção
“Contacte-nos” infra ou junto de uma autoridade de controlo.
Para
facilitar as nossas operações globais, a PrimeSenior poderá
transferir, armazenar e tratar as suas informações na nossa família
de empresas e com prestadores de serviços baseados em países que
não fazem parte do EEE na Europa, Índia, Ásia-Pacífico, e América
do Norte e do Sul. As leis nestes países podem divergir das leis
aplicáveis ao seu País de Residência. Por exemplo, as informações
recolhidas no EEE podem ser transferidas, armazenadas e tratadas fora
do EEE, para os efeitos enunciados na presente Política de
Privacidade. Quando transferimos, armazenamos e tratamos as suas
informações pessoais para fora do EEE, asseguramos que existem
garantias adequadas para assegurar um nível adequado de proteção
de dados.
Estamos
constantemente a implementar e atualizar medidas administrativas,
técnicas e físicas de segurança que nos ajudem a proteger as suas
informações contra o acesso não autorizado, perda, destruição ou
alteração. Algumas das salvaguardas que usamos para proteger as
suas informações são firewalls e encriptação de dados e
controlos de acesso a informações. Se conhece ou tem motivos para
acreditar que as credenciais da sua Conta PrimeSenior foram perdidas,
roubadas, desviadas ou de outra forma comprometidas, bem como em caso
de uso não autorizado real ou suspeito da sua Conta PrimeSenior, por
favor entre em contacto connosco seguindo as instruções na secção
Contacte-nos abaixo.
A
PrimeSenior reserva-se o direito de modificar a presente Política de
Privacidade em qualquer momento, em conformidade com esta disposição.
Se alterarmos a presente Política de Privacidade, publicaremos a
versão revista na Plataforma primesenior.com e atualizaremos a data
da “Última atualização” no topo desta Política de
Privacidade. Também o notificaremos da alteração por e-mail, pelo
menos 30 (trinta) dias antes da data da respetiva entrada em vigor.
Se discordar dos termos da Política de Privacidade revista, pode
cancelar a sua Conta. Se não cancelar a sua Conta antes da data de
entrada em vigor da Política de Privacidade revista, a continuação
do seu acesso ou utilização da Plataforma primesenior.com estará
sujeita à Política de Privacidade revista. Caso
tenha alguma questão ou reclamação relativamente à presente
Política de Privacidade ou às práticas adotadas pela PrimeSenior
para o tratamento de informações, pode enviar-nos um email para
info@primesenior.com.
2.1
Informações
que nos faculta
2.1.1
Informações necessárias para a utilização da Plataforma
primesenior.com.
2.1.2
Informações que escolhe fornecer.
2.1.3
Informações necessárias para a utilização dos Serviços de
Pagamento.
2.1.4
Informações recolhidas automaticamente ao utilizar a Plataforma
primesenior.com e os nossos Serviços de Pagamento.
2.1.5
Informações pessoais que a PrimeSenior recolhe junto de terceiros.
2.2
Dados de Crianças.
3.
Como a PrimeSenior utiliza a informação que recolhe
3.1
Disponibilizar, Melhorar e Otimizar a Plataforma primesenior.com
3.2
Criar e manter um ambiente de confiança e mais seguro.
3.3
Disponibilizar, Personalizar, Medir e Melhorar a nossa Publicidade e
Marketing.
3.4
Prestar Serviços de Pagamento.
3.5
As
Suas Opções
4.
Partilha e Divulgação
4.1
Publicidade e Redes Sociais; Partilha Com o Seu Consentimento.
4.2
Partilha entre Membros.
4.3
Informações que publica em perfis, anúncios e outras informações
públicas.
4.4
Serviços Adicionais prestados pelo Membro fornecedor.
4.5
Conformidade com a Lei, Responder a Pedidos Legais, Prevenção de
Danos e Proteção de nossos Direitos.
4.6
Prestadores de Serviços.
4.7
Cobrança e Remessa de Impostos de Ocupação.
4.8
Registo do Governo.
4.9
Transferências Comerciais.
4.10
Dados Agregados.
5
Outras informações importantes
5.1
Análise das suas Comunicações.
5.2
Associação
a Contas de Terceiros.
5.3
Parceiros Externos e Integrações
6.
Os Seus direitos
6.1
Gerir as Suas Informações.
6.2
Retificação de Informações Incorretas ou Incompletas.
6.3
Acesso e Portabilidade de Dados.
6.4
Eliminação de Dados.
6.5
Retirar o Consentimento e a Limitação de Tratamento.
6.6
Objeção ao Processamento.
6.7
Reclamações
7.
Operações a nível global e transferências para países terceiros
8.
Segurança
9.
Alterações à presente política de privacidade
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